“以客户为中心”是百年人寿内蒙古分公司一直秉持的经营理念。12月10日，内蒙古的侯先生家人拿到了百年人寿内蒙古分公司的10万元理赔款。百年人寿的理赔人员凭借他们诚实守信和专业的服务的态度赢得了客户好评。

　　百年人寿内蒙古分公司日前接待了客户侯先生家人的报案，据她描述，侯先生于2017年1月7日通过百年人寿保险股份有限公司购买了百年尊享驾乘保障保险。11月15日侯先生因驾驶员超速行驶发生了严重的交通事故，经呼和浩特市医院的抢救，最终侯先生因伤势过重导致死亡。12月7日百年人寿工作人员在接到报案后，首先为客户家人送去了关怀和慰藉，并迅速安排理赔调查人员立即核实案件真实性，并告知其家人收集整理相关理赔所需材料，12月8日在其家人收集齐相关材料后第一时间为客户办理了理赔手续。获得赔款后，侯先生家人说：“由于我们对于保险赔付流程和所需要的资料所知甚少，一直是百年人寿公司的业务员和理赔人员协助我，才使得我能顺利得以赔付，即时缓减家里的经济情况。”

　　意外无情人有情，理赔迅速见真心。让客户从贴心服务、高效理赔感受到百年人寿的服务。保险公司对客户就是要兑现保险承诺，说到做到，让保险公司为客户承担风险，让保险为客户的生活保驾护航。百年人寿内蒙古分公司的理赔服务让客户感受到保险的关怀与关爱，通过公司对客户的理赔服务，让每一位不幸的受损的客户感受到安慰，让保险保障他们的生活。

　　一直以来，保险理赔最受客户重视，百年人寿内蒙古分公司，作为一家以“客户为中心”的保险公司，站在投保人的立场，切身为客户考虑，并设立专门的理赔服务渠道，以保证在报案后的第一时间予以立案、核查，保证在48小时之内为客户实现理赔赔付。让客户快速、轻松得到理赔赔付，是百年人寿内蒙古分公司对客户理赔的承诺。