近日，据招商银行信用卡宣布，其智能微客服全渠道粉丝量成功突破1亿，招行金融科技水平得到市场认可，其“信赖·智慧·温暖”的服务文化也广受好评。

2002年12月3日，招商银行信用卡发行了国内首张符合国际标准的双币信用卡，开启了国人信用消费的新时代。15年来，招商银行信用卡秉持着“因您而变”的经营理念，通过不断的产品创新、服务升级，引领中国信用卡行业发展，推动国民消费升级，助力中国经济腾飞。

多年来，招行信用卡中心客户满意度始终维持在98%左右的较高水平，客服热线的来电量与日俱增，在发卡15周年之际，智能微客服全渠道粉丝量成功实现突破1亿。

另外，招行信用卡保持着与互联网企业的深度合作，作为首家接入百度对话式人工智能操作系统DuerOS的信用卡品牌，将通过DuerOS连接更多应用场景，更好服务客户，也为更广大的客户带去人工智能的便捷。据透露，不久的将来，客户面对任何安装了DuerOS应用的智能设备，都可以轻松唤起招行信用卡服务，更可根据使用者的喜好，定制化地为客户播报消费金融消息。

作为行业服务标准的制定者，未来，招行信用卡持续发力金融科技，不断探索人工智能时代的金融服务创新方向，为客户提供更轻、更快、更优的服务体验，未来其还将有怎样的金融服务创新，让我们拭目以待。